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De quel mot de passe s'agit-il ?

En tant que collaborateur ou partenaire du Groupe RATP, un mot de passe vous a été attribué pour accéder à Urban Planet (portail du Groupe RATP) et aux intranets & applications dont vous avez besoin. Ces applications sont accessibles en intranet et pour certaines également en extranet (selon vos droits) :

  • Urban Web
  • Antilope
  • Ocarina

Ce mot de passe est confidentiel et privé. Vous ne devez ni le partager avec d'autres personnes, ni le noter sur papier (post-it, carnet, etc) car toute personne ayant accès à ce mot de passe pourrait entreprendre des actions en votre nom et se mettre en faute vis-à-vis de l'entreprise.

Quelle sécurité pour ce mot de passe ?

Un bon mot de passe doit être difficile à deviner, y compris par des logiciels de piratage. Pour cela, il doit :

  • Comporter trois des jeux de caractères différents (minuscules, majuscules, chiffres, caractères spéciaux tels que "&;.,!*+-=).
  • Être d'une longueur suffisante (au moins 8 caractères).
  • Être changé régulièrement (tous les 6 mois au minimum).

Ces règles sont définies par l'Instruction Générale n°496 et précisées dans l'Instruction de Sécurité n°1.

 

Aide

Vous avez oublié votre mot de passe :

Utilisez le libre service de réinitialisation du mot de passe.

Vous avez oublié votre mot de passe ET les réponses aux questions que vous aviez fournies préalablement :

  • Vous êtes en situation de travail OCARINA : contactez la Permanence Générale MRF
  • Vous disposez d'un téléphone fixe RATP, appelez l'ATC au 093, pour obtenir de l'aide (pour votre propre compte en tant que collaborateur du Groupe RATP, ou pour le compte d'un partenaire du Groupe sous votre responsabilité)
  • Vous ne disposez pas d'un téléphone fixe RATP, contactez votre correspondant informatique.

Vous ne parvenez pas à utiliser les fonctions du service de gestion du mot de passe :

Vous êtes :

  • Collaborateur ou partenaire du groupe RATP et vous disposez d'un téléphone fixe RATP : appelez l'ATC au 093
  • Collaborateur ou partenaire du groupe RATP mais vous ne disposez pas d'un téléphone fixe RATP : contactez votre correspondant informatique.

Votre compte est bloqué  :

Il se débloquera automatiquement après un délai de sécurité. Réessayez dans quelques heures.