Aide du service de gestion du mot de passe

De quel mot de passe s'agit-il ?

En tant que collaborateur ou partenaire du Groupe RATP, un mot de passe vous a été attribué pour accéder à Urban Planet (portail du Groupe RATP) et aux intranets & applications dont vous avez besoin. Ces applications sont accessibles en intranet et pour certaines également en extranet (selon vos droits) :

  • Urban Web
  • Antilope
  • Ocarina

Ce mot de passe est confidentiel et privé. Vous ne devez ni le partager avec d'autres personnes, ni le noter sur papier (post-it, carnet, etc) car toute personne ayant accès à ce mot de passe pourrait entreprendre des actions en votre nom et se mettre en faute vis-à-vis de l'entreprise.

Quelle sécurité pour ce mot de passe ?

Un bon mot de passe doit être difficile à deviner, y compris par des logiciels de piratage. Pour cela, il doit :

  • Comporter trois des jeux de caractères différents (minuscules, majuscules, chiffres, caractères spéciaux tels que "&;.,!*+-=).
  • Être d'une longueur suffisante (au moins 8 caractères).
  • Être changé régulièrement (tous les 6 mois au minimum).

Ces règles sont définies par l'Instruction Générale n°496 et précisées dans l'Instruction de Sécurité n°1.

J'ai perdu mon mot de passe ! Que dois-je faire ?

Dans cette situation, vous pouvez :

Mon compte est bloqué ! Que dois-je faire ?

Il se débloquera automatiquement après un délai de sécurité. Réessayez dans quelques heures.